Souffle de l’Aube

• Technique : aquarelle et encre sur papier d’art
• Dimensions de l’œuvre (sans cadre) : format A4
• Cadre : bois noir avec passe-partout blanc pour une finition élégante et contemporaine
• Œuvre unique, signée par l’artiste

• Éviter l’exposition directe au soleil afin de préserver l’éclat des couleurs
• Nettoyer le verre du cadre avec un chiffon doux et sec
• Ne pas utiliser de produits abrasifs ou liquides sur le cadre

• Technique : aquarelle et encre sur papier d’art
• Dimensions de l’œuvre (sans cadre) : format A4
• Cadre : bois noir avec passe-partout blanc pour une finition élégante et contemporaine
• Œuvre unique, signée par l’artiste

• Éviter l’exposition directe au soleil afin de préserver l’éclat des couleurs
• Nettoyer le verre du cadre avec un chiffon doux et sec
• Ne pas utiliser de produits abrasifs ou liquides sur le cadre

Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 08/09/2025

Le site Mesiac.net s’engage à expédier vos commandes dans les meilleures conditions, avec un emballage sécurisé et des délais clairs. Cette politique décrit nos méthodes d’expédition, nos délais, nos frais et les responsabilités liées à la livraison.

1. Préparation et emballage

Chaque œuvre est soigneusement emballée afin d’assurer sa protection durant le transport.

• Œuvres originales : emballage renforcé avec protection contre l’humidité et les chocs.

• Tirages et produits dérivés : emballage adapté selon le format (tube, enveloppe cartonnée, boîte rigide, etc.).

Les commandes sont préparées sous 1 jours après confirmation et réception du paiement.

2. Zones de livraison

Nous livrons en :

• France métropolitaine

• Union Européenne

• International (certains pays peuvent être exclus en raison de restrictions douanières ou logistiques)

Les zones de livraison disponibles et les frais correspondants sont affichés au moment de la commande.

3. Délais de livraison

Les délais varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure (grèves, retards du transporteur, fêtes de fin d’année, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon :

• le poids et la taille du colis,

• la destination,

• le mode de livraison choisi.

Livraison offerte à partir de [montant minimum, si applicable].

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un e-mail avec le numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre l’évolution de votre commande directement sur le site du transporteur.

6. Taxes et droits de douane (livraisons internationales)

Pour les envois en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée du colis.

Ces frais sont à la charge du client et varient selon la législation du pays de destination.

7. Colis perdu ou endommagé

Colis endommagé :

Si votre colis arrive endommagé :

• Signalez le au transporteur dès la réception.

• Prenez des photos du colis et de l’œuvre.

• Contactez nous sous 48 heures à Mesiac@outlook.fr avec les preuves (photos et numéro de commande).

Nous trouverons une solution adaptée (remplacement, réparation ou remboursement).

Colis perdu :

Si le transporteur indique que le colis est perdu, contactez nous rapidement.

Nous ouvrirons une réclamation et procéderons à une enquête.

Le remboursement ou le remplacement interviendra une fois l’enquête terminée.

8. Retours liés à la livraison

En cas de retour lié à une erreur d’adresse ou à un non retrait du colis dans les délais impartis par le transporteur :

• Le client pourra demander un nouvel envoi, à ses frais.

• Le remboursement est possible uniquement pour le prix de l’œuvre, hors frais de port.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison, contactez nous à :

E-mail : Mesiac@outlook.fr